Proceso
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
Pero para definir el proceso administrativo se cuenta con lo siguiente “es el conjunto de
fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se
interrelacionan y efectúan un proceso integral”.
Cuando se administra cualquier empresa, se observa que existen dos fases: una estructural,
en la que a partir de uno o más fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra
operativa en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido
durante el periodo de estructuración.
A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama: mecánica y dinámica. La mecánica
administrativa es la parte teórica de la administración en la que se establece lo que debe
hacerse, es decir, dirigida hacia el futuro. La dinámica se refiere a cómo manejar de hecho
el organismo social.
Fase mecánica o estructural. Fase dinámica u operativa.
Planeación
Propósitos
Objetivos
Estrategias
Políticas
Programas
Presupuestos
Dirección
Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
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Procedimientos
Organización
División del trabajo
Jerarquía
Departamentalización
Descripción de funciones
Coordinación
Control
Establecimiento de estándares
Medición
Corrección
Retroalimentación