El marco legal del Sector Turismo comprende
una serie de leyes y reglamentos que norman la actividad turística, tanto a las
dependencias de la administración pública federal, como a los prestadores de
servicios; así como la forma en que interactúan entre ellos y la coordinación
entre los distintos niveles de gobierno, federal, estatal y municipal, para
planear y operar los programas, políticas y acciones encaminadas a desarrollar
el turismo en el territorio nacional.
La ley jerárquicamente superior que rige a la
actividad es la Ley Federal
de Turismo, reformada en junio del 2000, establece la facultad
de planear, promover y fomentar la acción turística, promueve el turismo
social, protege el patrimonio histórico y cultural de las regiones del país,
además que establece las formas de coordinación del Gobierno Federal con los
estados y municipios en la materia.
El Reglamento de la Ley Federal de
Turismo norma la declaración de zonas de desarrollo turístico prioritario,
la promoción turística, y la actividad de los prestadores de servicios
turísticos como establecimientos de hospedaje, alimentos y bebidas, agencias y
operadores de viajes, guías de turistas, entre otros. El Reglamento
Interior de la Secretaría de Turismo y el Manual General de
Organización de la Secretaría de Turismo establecen la estructura de la
dependencia, así como las facultades, atribuciones y objetivos de cada una de
las áreas administrativas.
Por último, el Programa Nacional de
Turismo 2001-2006 establece los ejes rectores, los objetivos sectoriales y
las acciones que desarrollarán las dependencias que forman parte del sector
turismo durante la presente administración.
Además de los preceptos legales señalados, la
Secretaría de Turismo ha establecido una serie de normas oficiales que
reglamentan asuntos como los requisitos de seguridad e higiene que deben
cumplir algunos prestadores de servicios, elementos a que deben sujetarse los
guías turísticos especializados, o los requisitos que deben contener los
contratos que se celebren entre los prestadores de servicios y los usuarios. A continuación,
se presentan estas normas, la fecha de su publicación y una pequeña síntesis de
cada una de ellas.
Normas Oficiales Mexicanas Turísticas
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NOM-01-TUR-2002
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Fecha de publicación en el Diario Oficial de la
Federación: 5/03/03
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De los formatos foliados y de porte
pagado para la presentación de sugerencias y quejas de servicios turísticos
relativos a establecimientos de hospedaje, agencias de viajes, alimentos y
bebidas y empresas de sistemas de intercambio de servicios turísticos.
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NOM-05-TUR-2003
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 18/02/04
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Requisitos mínimos
de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la
presentación del servicio.
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NOM-06-TUR-2000
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 08/03/01
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Requisitos mínimos
de seguridad e higiene que deben cumplir los prestadores de servicios
turísticos de campamentos y paradores de casa rodantes.
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NOM-07-TUR-2002
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 26/02/03
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De los elementos
normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los
prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y
seguridad de los turistas o usuarios.
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NOM-08-TUR-2002
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 5/03/03
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Que establece los
elementos a que deben sujetarse los guías generales y especializados en temas
o localidades específicas de carácter cultural.
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NOM-09-TUR-2002
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 26/09/03
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Que establece los
elementos a que deben sujetarse los guías especializados en actividades
específicas.
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NOM-10-TUR-2001
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 02/01/02
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De los requisitos
que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios
turísticos con los usuarios-turistas.
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NOM-011-TUR-2001
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Fecha de publicación en el
Diario Oficial de la Federación: 22/07/02
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Requisitos de seguridad, información y operación
que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de Turismo de
Aventura.
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