Objetivo: Qué el alumno comprenda a diferenciar los conflictos.
¿Qué son y qué caracteriza a los conflictos?
Los conflictos son parte de la vida, son cotidianos, en algún momento todos hemos vivido alguno y sabemos por experiencia qué es. Pero, si tratamos de definirlo con palabras y concretar, diremos que un conflicto es un desacuerdo entre personas (partes) porque quieren lo mismo a la vez, piensan distinto o se ofenden entre sí.
En las relaciones sociales (familia, vecinos, escuela) es normal que surjan conflictos. Eso no debe preocupar, ni asustar. Lo importante es el modo de abordarlos, porque según cómo lo hagamos, podremos resolverlo pacíficamente ganando algo las dos partes, pero también podemos enquistarlo o incluso agravarlo, generando violencia (física, psicológica, sexual, económica, etc.) entre las partes involucradas.
El conflicto se produce cada vez que hay una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos, intereses y/o afectos, ya sea de una persona consigo misma, o bien entre dos o más personas, grupos o instituciones, donde perciben que en todo o en parte se tienen intereses diferentes y así lo expresan.
Surgen de aquí dos tipos principales de conflicto:
a) Intrapersonal: Es el que sucede cuando los intereses o necesidades de uno mismo no están de acuerdo y se entra en confusión o disyuntiva sobre qué decidir.
Ejemplo: Se está acercando el tiempo para inscribirse a una carrera universitaria y Daniela se siente confundida y preocupada por su elección profesional. Está indecisa entre estudiar contabilidad o administración y en estos últimos días, descubre que también le interesa psicología. Daniela no sabe qué hacer.
b) Interpersonal: Es el que sucede entre dos o más personas que tienen diferentes intereses.
Ejemplo: Laura, Ismael y Martha, conformaron un equipo para la exposición en la materia de Orientación. Se organizaron y se citaron para trabajar en ello el sábado en la biblioteca del plantel a las 9:00 de la mañana. Martha acudió a la cita muy puntual y empezó a trabajar en la elaboración de los carteles informativos. Ismael llegó a las 11:00 y sin ningún material para trabajar; Laura simplemente no asistió. Martha, molesta por la falta de compromiso de sus compañeros, decide trabajar sola y le dice a Ismael que muchas gracias por asistir pero que no confía en él para formar equipo, y que prefiere evitar que él incumpla con lo que le toca a la hora de exponer.